Modalités & Conditions

Modalités et conditions

Conditions générales

Chez PLOMBERIE BENOIT DEMERS INC.,  nous nous efforçons de veiller à ce que l’information figurant sur notre site Web soit exacte et à jour. Cependant, à cause des conjonctures changeantes du marché et de la concurrence, des erreurs typographiques, des écarts, des inexactitudes, des omissions et d’autres erreurs se produisent parfois, y compris sans s’y limiter, des caractéristiques de produits ou des prix erronés. Chez PLOMBERIE BENOIT DEMERS INC., nous ne pouvons garantir que les produits et les services annoncés sur notre site Web sont offerts au moment où ils y sont visualisés ni qu’ils le seront à l’occasion de la visite subséquente à un kiosque ou par la suite. Cependant, notre politique consiste à fournir à notre clientèle la solution qui convient le mieux à ses besoins. Nous ne garantissons pas que le contenu du site Web, notamment, mais sans s'y limiter, les descriptions ou les photographies des produits, est exact ni complet.

PLOMBERIE BENOIT DEMERS INC.se réserve le droit de : (a) corriger toute erreur, inexactitude ou omission à quelque moment que ce soit, sans préavis ni sans aucune responsabilité envers vous ni envers toute autre personne; (b) modifier n’importe quand les produits et services annoncés ou vendus sur le site Web, les prix, les droits, les frais et les caractéristiques de ces produits et services, ainsi que toute offre promotionnelle et tout autre contenu du site Web sans préavis ni sans aucune responsabilité envers vous ni envers toute autre personne; (c) refuser, corriger, annuler ou résilier toute commande d’achat, y compris les commandes acceptées, pour quelque raison que ce soit; et (d) limiter les quantités vendues ou offertes en vente.

Commandes

Vous pouvez effectuer vos commandes et payer directement sur notre site internet. Vous pouvez aussi commander par téléphone ou courriel pendant nos heures d’ouverture, ou encore venir directement à notre boutique située au 275 de St-Jovite à Mont-Tremblant.

Paiement

Tous nos prix sont en dollars canadiens et n’incluent pas les taxes de vente.

Plomberie Benoit Demers Inc. vous propose des solutions de paiement les plus adaptées à vos besoins:

  • Chèque bancaire ou mandat-poste : Votre commande vous sera expédiée aussitôt le paiement reçu.
     
  • Cartes de crédit Visa, Mastercard :  Avec la passerelle Desjardins.
  • PayPal
  • Argent comptant et interac : En boutique seulement.
      

Si vous commandez par téléphone, vous pouvez payer avec votre carte de crédit Visa ou Mastercard.

Inventaire

Bien que nous nous efforçons de tenir à jour l'inventaire de nos produits, il est possible qu'un produit apparaissant sur le site soit en rupture de stock. Si c'est le cas, nous vous en aviserons dans les meilleurs délais.

  • Produit en rupture de stock : Un produit en rupture de stock est un produit qui n’est pas disponible au moment de la commande. Il est possible que le produit soit en commande, manquant, rappelé par le fabriquant ou discontinué (si tel est le cas, vous serez avisé ultérieurement).

Dans l'éventualité où Plomberie Benoit Demers Inc. doit attendre qu'un ou des articles en rupture de stock devienne(nt) disponible(s), il se peut que votre commande soit retenue avant d'être expédiée.

Expédition

Nous expédions nos produits partout au Canada. Les produits sont expédiés dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables après confirmation de votre paiement par le portail, si toutefois le produit n'est pas disponible vous en serez avisé.

Nous vous offrons la possibilité de choisir votre mode de livraison. Ainsi, les charges seront automatiquement portées à votre facture lorsque vous compléterez votre achat.

Il est possible que certains produits nécessitent des frais d'expédition supplémentaires. Ces frais seront ajoutés à la commande s'ils sont connus à l'avance (une indication dans la fiche du produit sera présente) ou sinon, nous vous contacterons. 

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, Plomberie Benoit Demers Inc. n'en est plus responsable.

Vous voulez éviter les frais de livraison?

Il nous fera plaisir de préparer votre commande en boutique et il vous sera possible, lorsque le paiement sera reçu de prendre possession de votre commande au 275 de St-Jovite à Mont-Tremblant.

Vous souhaitez faire un cadeau?

Nous pouvons envoyer le colis directement à la personne à qui vous désirez faire un cadeau. Dans ce cas, lorsque vous finaliserez votre commande, le système vous demandera si c'est un cadeau et vous pourrez nous laisser un message personnalisé à inclure avec le colis. Lorsque l'adresse d'expédition vous sera demandée, écrivez l'adresse complète de la personne à qui vous désirez faire parvenir le cadeau. Le colis sera livré sans les étiquettes de prix.

Retours

Il est possible de retourner un produit à notre boutique dans les 30 jours suivants la réception pour un échange ou un remboursement. Cependant, les frais de livraison ne seront pas remboursés. De plus, si vous désirez retourner un produit par courrier, les frais seront à votre charge.

Pour les produits défectueux après le délai de 15 jours, nous acceptons seulement les échanges pour un produit identique ou de remplacement similaire si ce dernier n'est plus disponible. Nous respectons les garanties établies par les manufacturiers.

Aucun retour ne sera accepté pour les produits qui ont été installés et/ou utilisés.

Veuillez communiquer avec nous si vous avez des questions par téléphone ou courriel.